”LS本体はオフラインです”という通知が出る

注意点が8点ございます。下記をご参照ください。

お使いのWi-Fiルーターの情報や設定変更のやり方がわからない場合は、Wi-Fiルーターのメーカー、インターネットプロバイダー、インターネット接続業者、ネットワーク管理者に問い合わせてください。 

 

 <ご注意点>

  1. 2.4GHzのWi-Fiをご利用下さい。LS Miniを含むIoTデバイスは、現在のところ2.4GHzのWi-Fiにのみ対応しています。また、SSIDの中に半角/全角スペースがある場合は接続できない場合があります。半角/全角スペースがある場合は、「-(ハイフン)」や「_(アンダースコア)」に変更してください。

    「○○-A」「○○-G」というようなWi-Fi名のパターンもありますが、2.4GHzは「○○-G」になるので、もしご家庭のWi-Fiで両方ある場合は「○○-G」を選択してください。

  2. ネットワーク分離機能(プライバシーセパレータ―機能)やSSIDステルス機能を設定されている場合は、設定時のみ機能を解除いただき、設定を行って下さい。モバイルルーターの場合、「AP隔離」と記載されている場合もあります。AP隔離を解除してください。
    また、Macアドレスの接続制限をかけている場合は解除をお願いします。

  3. Wi-Fiのチャンネルが12ch,13chに設定されている場合は、1~11chのいずれかのチャンネルに設定を変更して下さい。

  4. LiveSmartはセキュリティの観点から「WPA」または「WPA2」で接続を行っているため、「WEP」に設定されている場合は「WPA」または「WPA2」に変更してください。
    変更の仕方は各メーカーのホームページをご覧ください。

  5. LS本体とWi-Fiルーターの距離が離れていると、Wi-Fiが表示されない可能性があります。近づけた状態で設定してください。
    ※スマートフォンがご家庭のWi-Fiを取得できても、LS Miniが取得できない場合があります。Wi-FiルーターとLS本体を近づけた状態で、両方とも電源を落として、再度電源をつけて下さい。

  6. 一度Wi-Fiルーターの電源をオフにして、再度オンにしてください。

  7. 複数のデバイスがWi-Fiに接続されてしまっている場合、ネットワークが不安定になり接続が切れてしまう可能性もあるので、LS MiniとスマートフォンだけをWi-Fiルーターに接続した状態にして、再度Wi-Fi設定をお願いします。

  8. モバイルデータ通信をオフにして、再度Wi-Fi接続の設定をお願いします。

    <設定方法>
    iPhone:「設定」アプリをタップ⇒「モバイル通信」⇒「モバイルデータ通信」をオフ

    Android:「設定」アプリをタップ⇒「接続」⇒「データ使用量」⇒「モバイルデータ」をオフ 

上記ご確認いただいた上で、オンラインにするためのWi-Fi設定をおこなっていきます。
  1. 通知の内容に従い、LS MiniのLEDライトが赤の点滅になったことを確認した後に、「Wi-Fi設定をもう一度行う」をクリックします。

    ※Wi-Fiパスワードも正しく、2.4GHzで接続している場合にこのポップアップがでる時は、Wi-Fiセキュリティ設定が「WEP」になっている可能性があります。LiveSmartはセキュリティ観点から「WPA2」で接続を行っているため、WPA2に設定を変更してください。

    変更の仕方は各メーカーのホームページをご覧ください。




  2. 初期設定の以下の画面に移動しますので、「Wi-Fi設定」をクリックし、スマートフォンのWi-Fi設定に進んでください。



  3. Wi-Fi設定画面にて、LS-Mini(XXXXXXXXXX)を選択後、LiveSmartアプリに戻ってください。




  4. この画面が出れば、無事にあなたのスマートフォンとLS Miniが接続されています。「次へ」をクリックし、先に進んでください。※スマートフォンによっては「インターネット接続が不安定です」という表示が出ますが特に問題ありませんので、そのまま先に進んでください。



  5. 「Wi-Fiを変更する」ボタンをクリックし、ご自宅で利用されているWi-Fiネットワーク(SSID)を選択してください。





  6. ご自宅のWi-Fiパスワードを正しく入力してください。
    【要注意:LS Mini設定において最も間違いやすい箇所となっております ※LiveSmartアプリに登録したパスワードではありません】※Wi-Fiが表示されない場合は、Wi-Fiルーターが5GHzに設定されている可能性があります。2.4GHzに設定してください。Wi-Fiルーターによっては2.4GHzと5GHzでSSIDが異なるのでご注意ください。




  7. 「ネットワーク設定」というポップアップが表示されます。 iPhoneの場合は再度「設定」アプリを起動してWI-Fi選択画面へ遷移してください。 Androidの場合は「Wi-Fi選択画面を開く」をタップするとWi-Fi選択画面へ遷移します。


    上記画面が表示されたら、「設定」のアプリを開いて、Wi-Fi選択画面へ遷移してください。



  8. LS-MiniのWi-Fiから、先ほど設定したご自宅のWi-Fiネットワーク(SSID)に変更してください。



  9. LSアプリに戻ると、LS MiniとWi-Fiの接続が開始されます。





    以上で再設定は完了です、LS Miniがオンラインになるまで1分ほどお待ちください。万が一オンラインの状態が続く場合は、support@livesmart.co.jpまでご連絡ください。